রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট এবং সরল

22det-এ আপনার খেলা শুরু হয় একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট থেকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার bKash বা Nagad প্রবেশাধিকার এবং আপনার লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি যেন এটি নিজস্ব অর্থ।…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ২৪/৭ সহায়তা
22det গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট এবং সরল
আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আপনি ঢাকায় থাকুন বা অন্যত্র, আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি 22det-এ উপলব্ধ। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন এবং তাত্ক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের প্রতিনিধিদের কাছে লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করুন, আপনার ডেটা যাচাই করুন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন।

আপনার সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে শুরু করে আপনার বেটের শেষ পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োগ করি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি এবং আপনার লেনদেনের প্রতিটি চিহ্ন লগ করি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যাতে কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন করি এবং আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি জমা, বেট এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন বা আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারী এবং যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার থেকে শুরু করে আমরা কীভাবে আপডেট পরিচালনা করি পর্যন্ত, এখানে আপনার সবচেয়ে বেশি অনুসন্ধানকৃত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন এবং আমরা তা আপনার কাছে পাঠাই।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংকিং বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছে যায়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে এটি বিক্রি করি না।

আমরা আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ফোন এবং ঠিকানা সাধারণত কয়েক বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এটি মাত্র কয়েক মিনিট সময় নেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নিরাপত্তা বিভাগ খুঁজুন এবং আপনার ফোনে একটি প্রমাণীকরণ অ্যাপ লিঙ্ক করুন। পরবর্তী বার আপনি লগ ইন করলে, আপনি একটি কোড প্রবেশ করবেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে পর্যালোচনা করব এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব।

আমরা এটি আপডেট করি যখন আমাদের সেবা পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। প্রধান পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইল করি। পরিবর্তনগুলি এখানে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হবে, কিন্তু আমরা যা পারি তা সাফ্ফ করব।